Эй, вы, там, наверху: как усмирить шумных соседей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эй, вы, там, наверху: как усмирить шумных соседей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Этот вопрос регулируется сразу двумя правовыми законодательными актами. В Постановлении Совета Министров № 399 от 2013 года сказано, что с 23 до 7 часов жильцы не должны совершать действия, создающие вибрацию и шум. Это касается и игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, использования пиротехнических средств, выполнения бытовых ремонтных работ и другого. Ночью уровень шума не должен превышать 60 децибелов, поэтому пользоваться телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами можно только при условии уменьшения звука.
Как происходит работа с шумными соседями?
В целом штрафы неплохо отучают соседей шуметь, сообщает МВД, но чтобы человека оштрафовали, нужно доказать, что шум был.
— Если соседи к приезду милиции не стихли, то доказательством будет рапорт, который составят правоохранители, и заявление, — говорит старший инспектор по особым поручениям управления охраны правопорядка и профилактики милиции общественной безопасности УВД Брестского облисполкома Вадим Супрунович. — Если ситуация обратная и шум мешал только одному обратившемуся, то сотрудники милиции сделают поквартирный обход, чтобы убедиться в том, что факт нарушения тишины был. В целом же ситуации бывают разные, каждый человек по-своему воспринимает какой-то шум. Иногда обращаются, к примеру, жильцы панельных домов, когда вечером перед сном соседские дети громко себя ведут, бегают, создавая определённые неудобства соседям. В этой ситуации нет какого-либо умысла и уж тем более разрешение ситуации не находится в компетенции правоохранительных органов.
Сложнее добиться справедливости и тишины в ситуации, когда приходится иметь дело с теми, кто ведет асоциальный образ жизни и уже неоднократно привлекался к административной или даже уголовной ответственности. Такой контингент к приезду милиции часто шуметь перестает, а как только правоохранители уезжают, громкие звуки возвращаются.
— В таком случае милиционеры все равно звонят в квартиру, на шум из которой жалуются, и если дверь открывают, то беседуют с жильцами, а обратившемуся предлагают написать заявление, — говорят в МВД. — Если шум действительно громкий, мешает отдыхать, и случай с этими соседями не единичный, то заявление стоит составить. При этом в нем можно перечислить и жильцов других квартир, которым тоже мог помешать шум. Милиция их опросит, и если они подтвердят, что тоже слышали шум в то время, которые указан в заявлении, — последует штраф. Если к приезду милиции вышли не только вы, но и кто-то еще из соседей, то проблема с доказыванием решена — два заявления, как правило, являются достаточным подтверждением того, что нарушение было. Такие жильцы попадают на учёт милиции, в последствие с ними проводится профилактическая работа — их посещает участковый инспектор, вызывают на совет по профилактике. Можно отметить, что со стороны милиции таким гражданам будет уделено повышенное внимание.
Обычно штрафы в таких случаях практически бесполезны: эти люди редко где-то работают, пенсию чаще всего не получают, и имущества, которое было бы им важно и которое можно было бы арестовать для уплаты штрафа, у них нет. Для таких случаев действуют лечебно-трудовые профилактории.
Как действовать, если шумят соседи, и какой штраф можно получить за шум – комментарий юрисконсульта ЖЭУ
Шум относится к нарушению условий проживания граждан. Но шум – понятие относительное, и некоторые граждане называют шумом то, что другим кажется вполне естественным. Так, кто-то жалуется, что играющие на детской площадке дети – источник нестерпимого шума, хотя большинство воспринимают этот «шум» как нормальное явление. Кого-то не разбудить даже грохотом работающей во дворе дома газонокосилки, в то время как другие не смогут уснуть от стука дождя за окном. Законодательство дает специфичное толкование шуму, говоря прежде всего о «шумовых нормах», само определение шума весьма обтекаемо: «шум – упругие колебания в частотном диапазоне, воспринимаемом органом слуха человека, распространяющиеся в виде волн в газообразных средах или образующие в ограниченных областях этих сред стоячие волны».
Пожалуйтесь в администрацию
После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
— Если мы в первый раз были привлечены к ответственности, мы привлекаемся от двух до десяти базовых величин. Также помним, что в первый раз, так как это административный проступок, нас просто обязаны предупредить, — говорит Александр Костюкевич, юрист.
А вот если вы удостоитесь звания самого шумного соседа дважды за год, приготовьтесь отдать сумму побольше. Повторное нарушение тишины предполагает штраф размером уже от десяти до тридцати базовых величин. И самое, пожалуй, главное нововведение 2021 года: рассматривать дела и составлять протоколы будут органы внутренних дел.
— Что касается проведения строительных работ, которые создают шум и вибрацию, то их можно проводить только с 9 утра до 19 в рабочие дни. Если будет вибрация, шум в нерабочие, выходные дни либо с 19 до 9 утра – за это будет предусмотрена административная ответственность по части третьей статьи 22.12, которая предусматривает административный штраф на физическое лицо от 4 до 10 базовых величин, на индивидуального предпринимателя либо юридического лица – от 5 до 25 базовых величин,- говорит Александр Костюкевич.
А вот с вышеупомянутыми нарушителями, как и прежде, будут разбираться обслуживающие жилищные организации. Бывает и так, что надоедливый шум мало назвать легким дискомфортом. Раздражающий грохот и постоянная вибрация наносят непоправимый вред здоровью человека.
Общие требования, в какое время можно делать ремонт в квартире
Чтобы не стать объектом недовольства и жалоб соседей в многоквартирном доме, следует помнить со скольки и до скольки можно шуметь в своей квартире:
Пункт 15 Постановления Совмина РБ признает шумными работами во время ремонта и ограничивает время их проведения: демонтаж, установка, замена или перенос систем водоснабжения, газоснабжения, отопления, электроснабжения, водоотведения, мусороудаления, газоудаления, вентиляции; демонтаж стен и перегородок, снятие облицовки керамической плиткой, перенос полотенцесушителя; устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции; штробление стен, изменение конструкции пола; изменения в несущих конструкциях; изменение площади, количества жилых комнат и подсобных помещений в квартире и т. д. Все остальное относится к бытовым (ремонтным) работам.
Однако в новостройках время, до скольки можно делать ремонт в квартире, значительно увеличивается:
Новостройками считаются жилые дома не более полутора лет после ввода в эксплуатацию.
ТСЖ могут самостоятельно устанавливать определённые временные рамки, которые необходимо учитывать собственникам многоквартирных домов. Лучше заранее набрать номер диспетчера и уточнить все нормы, в какое время можно делать ремонт.
Соседка очень громко готовит торты
Живу в Москве. Соседка по ночам готовит тортики на заказ, постоянно гремит посудой. Наша спальня граничит с ее кухней, спать невозможно. Готовит она с 23:00 и примерно до 2—3 часов ночи.
Мы не можем уснуть, не высыпаемся, вставать на работу рано, очень страдаем. Пробовали с ней поговорить по-хорошему, но ей все равно: это ее работа и точка. По ее мнению, ни один суд не встанет на нашу сторону.
Вопрос: как ее заставить соблюдать закон о тишине и каковы наши шансы при обращении в полицию или суд? Соседка налоги не платит, никакого ИП или ООО для этого бизнеса у нее не оформлено.
Елена А.
Вполне может оказаться, что шум от приготовления тортов на самом деле ниже предельного, установленного законом, а уснуть вы не можете просто потому, что у вас чуткий слух.
Действительно, некоторые люди не могут уснуть, потому что в комнате слишком громко дышит кошка. Тут уж ничего не поделаешь — нужно или договариваться с соседкой, или менять условия проживания.
Например, можно сделать дополнительную шумоизоляцию или просто купить беруши.
Но есть некоторые требования закона и правила, которые соседка должна соблюдать.
В разных городах и регионах разные нормы ночного времени. Обычно ночное время начинается с 23:00 и длится до 7:00. В Москве дополнительно запрещено делать ремонт или другие строительные работы с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, в воскресенье и в нерабочие праздничные дни.
Но в 2 или 3 часа ночи по закону шуметь нельзя нигде: ни в Москве, ни в новостройке. Исключения — религиозные обряды или шум, связанный с ликвидацией аварий.
Нужно понять, что вообще значит «шуметь» и шумит ли ваша соседка настолько, что нарушает закон.
Уровень шума — это вопрос из физики. Для человека шум — это «так громко, что мешает спать» и «ничего не слышу». Для закона все сложнее: существует целый набор особых норм к разным видам шума и их максимально допустимым значениям.
Разобраться в этом самостоятельно практически невозможно. Как правило, ориентиром служит уровень шума 45 децибел в ночное время — это максимально допустимый шум. Для сравнения: работающий пылесос — это около 80 децибел, шепот человека в метре от вас — 20 децибел.
За соблюдением тишины в ночное время следит полиция. Можно начать со звонка туда, но есть большие сомнения, что участковый отреагирует на жалобу о гремящей посуде. Обычно жалуются на громкую музыку, дрель и другие очевидные источники шума.
Если на устные обращения участковый не откликнулся, можно обратиться письменно. Как это сделать, я подробно рассказывал в ответе на вопрос «Как бороться с курящими соседями». Основания разные — процедура такая же.
Сообщить в полицию можно не только о шуме по ночам, но и о незаконном предпринимательстве.
Если выяснится, что соседка печет торты на заказ, размещает рекламу, закупает продукты и нанимает курьеров для доставки, но не оформлена как ИП, ее оштрафуют.
Кажется, что полиция не занимается такими делами, но это не так: занимается и выписывает реальные штрафы именно за торты. И шум здесь не имеет значения. Достаточно самого факта выпечки на заказ без регистрации, отчетов и налогов.
Вы можете пожаловаться в налоговую письмом или через сайт, но сделать это придется от своего имени: анонимную жалобу рассматривать не будут.
Обращение изучат и по результатам могут назначить проверку. Если нужно, вас вызовут для дачи пояснений. Вполне возможно, соседка платит налоги как физлицо или зарегистрирована как ИП. Тогда налоговая быстро это выяснит и никаких санкций к соседке не применит.
Если соседка не оформлена как ИП и вообще не платит налоги, ее могут оштрафовать, заставить сдать декларации и заплатить налоги. Если нужно, налоговая проверит ее счета и будет разбираться с поступлениями на карту. За такой бизнес недавно уже поплатился предприниматель из Твери, и это не первый случай.
Предупредите соседку, что дело дойдет до таких жалоб. Может быть, и подействует. Вызовы в налоговую домашних кондитеров сейчас на слуху.
Правда, соседка может оформить ИП или сдать декларацию и заплатить условные 1000 рублей НДФЛ. А по ночам она будет по-прежнему греметь посудой. Подумайте о шумоизоляции комнаты, которая граничит с соседней квартирой: это единственное, что точно зависит от вас и реально повысит комфорт.
Или подарите соседке набор силиконовой посуды — это дешевле шумоизоляции. Возможно, для этой женщины выпечка на самом деле единственный источник дохода. Не оставляйте попыток решить вопрос мирно: чаще всего это самый эффективный способ.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как проучить соседей-алкоголиков
В случае с соседями-алкоголиками все средства борьбы будут хороши. Если вам не повезло жить рядом с асоциальными личностями, злоупотребляющими алкоголем, то бороться с ними нужно в обязательном порядке.
Однако проблема заключается в том, что алкоголики не способны здраво и трезво оценивать свои действия и поступки, и попытки конфликтовать с ними могут привести к печальным последствиям. Потому здесь все же нужно отдать предпочтение законным методам борьбы. Вызывайте почаще полицию, пишите жалобы во все возможные инстанции. И всяческим образом старайтесь их выжить.
Также можно попробовать привлечь на свою сторону других жильцов многоквартирного дома, при помощи которых вполне возможно инициировать судебный процесс относительно выселения нарушителей.
Полиция не борется с шумными, мешающими жить соседями, что делать
Нередко пользователи сталкиваются с нежеланием правоохранительных органов вмешиваться в конфликты между соседями. Потому важно знать, куда жаловаться на нерадивых полицейских. Полиция нехотя выезжает на вызовы, связанные с шумными соседями, а участковые настоятельно дают советы пострадавшим уклониться от написания жалоб.
Тут стоит помнить, что разбирательство с нарушителями постоянно лежит в компетенции правоохранителей, и если они недолжным образом выполняют свои обязательства, игнорируют обращения граждан и не пытаются поговорить с нарушителями о нормах поведения, то это является серьезным нарушением. Граждане вправе написать жалобу на сотрудника полиции, который не отреагировал на их обращение.
Жаловаться на произвол полицейских можно вышестоящим чиновникам, а также в прокуратуру. Как показывает практика, привлечение к разборкам сотрудников прокуратуры стремительно меняет ситуацию. Укажите, что вас замучили соседи, и никто не предпринимает никаких мер для защиты ваших интересов. Полицейские начинают ретиво исполнять свои обязанности, а шумные соседи-нарушители мгновенно забывают о громкой музыке, топоте и постоянном шуме.
Подкиньте их в уличный туалет и, желательно, съездите к кому-нибудь на некоторое время в гости. Дрожжи, взаимодействуя с находящимся в дачной выгребной яме субстратом, начнут увеличиваться в объёме и распространять зловонный аромат, что, несомненно, сделает проведение дальнейшего увеселительного мероприятия невозможным.
Если законов вы не нарушаете, но соседи все равно жалуются
Чтобы не портить нервы ни себе, ни соседям, психолог-консультант Мария Церетели рекомендует:
- Держаться вежливой и твердой позиции. На претензии отвечать: «Да, у нас ремонт. Нет, прекратить его мы не можем, но мы сделаем максимум, чтобы минимизировать ущерб».
- Предупреждать о самом факте ремонта и о тех работах, которые затронут весь этаж, стояк, подъезд, заранее. Расскажите соседям, сколько примерно придется терпеть неудобства и какого рода они будут. Особенно важно предупреждать об отключении воды и электричества. Желательно за несколько дней. Люди успокаиваются, когда владеют информацией и могут заранее скорректировать свои планы.
- Шуметь по договоренности. Самое сильное раздражение вызывает продолжительный шум, людям нужны передышки. Если у соседей есть объективные обстоятельства, уточняйте, что конкретно доставляет неудобства, и по возможности идите навстречу. Например, если маленький ребенок обычно спит с 12:00 до 14:00, то крушить перегородки именно в эти часы — варварство, а вот совместить самые шумные работы с временем прогулок малыша — очень по-человечески.
Что нужно для защиты своих интересов
Упор следует делать на то, что постоянный шум от соседей отрицательно сказывается на здоровье других людей, проживающих рядом.Также следует подготовить несколько важных документов:
- Понадобится собрать копии жалоб, которые направлялись раньше в полицию, органы местного самоуправления. Важно, чтобы поступление данных жалоб было зарегистрировано.
- Нужна и копия обращения к участковому инспектору.
- Рекомендуется подготовить аудио и видеозаписи разговоров с нарушителями. Это станет главным доказательством того, что ранее предпринимались меры для мирного урегулирования конфликта, но они не дали никакого результата.
Для суда понадобятся свидетели, которыми выступят соседи. Они должны будут подтвердить факт шумного поведения жильцов, отсутствие реакции на замечания и на визиты полиции. Также от свидетелей суду будет важно услышать, насколько шум мешает нормальной жизни, как он негативно влияет на здоровье.
Под защитой законодательства
Многие жильцы квартир мучаются из-за нерадивых, невоспитанных, порой агрессивных соседей, которые постоянно шумят и не реагируют на замечания. Не помогают просьбы, жалобы, угрозы. Но такие нарушители могут и не знать о существовании статьи 293 Гражданского Кодекса РФ, по которой можно лишиться даже жилья из-за шумного поведения.
Устройство гулянок в ночное или вечернее время, дебоши, проведение шумных ремонтных работ после 19. 00 — все это может быть классифицировано как использование жилья не по назначению, нарушение установленного общественного порядка. И по статье 293 ГК одной из мер наказания является права собственности на жилье.
Не стоит мириться с хамством и бескультурьем, но действовать следует в законном порядке. Начинать рекомендуется с разговора с шумным соседом, объяснением негатива от его действий. Следующий шаг — обращение в правление дома, к участковому.
Последняя инстанция — суд. Суд может продать жилье нарушителя с торгов, лишив его права собственности. К сожалению, граждане редко обращаются с исковым заявлением в судебные органы, разрешая соседям и дальше вести себя отвратительным образом.
Строительный шум у соседей ночью или днем – нормы и ответственность нарушителей
Как правило, ремонтно-строительные работы, проводимые соседями ночью или днем, приносят много шума, который по длительности может растягиваться не на один день, а на несколько недель. Поэтому времени для решения проблемы в этой ситуации гораздо больше.
Нормы шума и уровней звука в разное время суток мы указали выше. Он относится и к ремонтным работам, которые проводит сосед, и от которых формируется шум.
Если не исполнять действующее законодательство, могут привлечь к ответственности.
|
За нарушение тишины в дневное время предусмотрены такие наказания (ст.6.4 КоАП РФ):
Заметьте, привлекут к ответственности организацию, которая выполняла строительные работы за собственника квартиры. |
Перечислим, что делать при строительном шуме и ремонте у соседей.
Что делать, если соседи шумят в неположенное время
Конечно, можно попробовать договориться с шумящим соседом, предложить ему альтернативные варианты решения вопроса, однако если полюбовно вы все-таки не приходите к общему решению, то лучше обратиться за помощью к исполнительным органам — вызвать участкового или отправить жалобу в ЖЭС. Хотя в последнем случае есть несколько нюансов:
- лучше всего бороться с нарушителями в компании. Вряд ли сильный шум мешает только вам, поэтому лучше всего написать вместе с соседями коллективную жалобу (они рассматриваются в обязательном порядке);
- необходимо предоставить доказательства совершения нарушения. Например, можно снять шум на видео. При этом важно, чтобы отображалось время суток;
эффект внезапности поможет милиционерам определить, в какой квартире шумят. Сосед, который не ожидает, что на него вызвали участкового, не сможет быстро избавиться от шумной компании. В противном случае — вас могут привлечь к административной ответственности за ложный вызов.